什么是督查督辦系統(tǒng)?
一、系統(tǒng)設(shè)計理念
督查督辦系統(tǒng)是在大量的項目實踐中,在根據(jù)客服需求和工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,開發(fā)的一套適用于政府機關(guān)、企事業(yè)單位的工作部署與督察系統(tǒng),實現(xiàn)對工作、任務(wù)的分解,下派、執(zhí)行及辦理過程的監(jiān)督,防止工作積壓、工作責(zé)任不明、工作貽誤等問題,減少工作匯報,提高工作的執(zhí)行效率。
管理層通過該系統(tǒng)可以全面掌握單位內(nèi)部的工作分配與執(zhí)行情況,掌握工作的正常辦結(jié)、超時辦結(jié)、延遲辦理等情況,并可對其進行數(shù)量統(tǒng)計,對部分工作可以選擇是否公開,實現(xiàn)行政管理透明性。
督查督辦系統(tǒng),可以建立一套督查有力、管理透明、落實及時、處理合理的信息化行政督查模式和運營體系,該系統(tǒng)以分解、指派、溝通、監(jiān)控為宗旨,凝聚先進的管理精髓,依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)對工作的督查督辦。
二、系統(tǒng)功能架構(gòu)
督查系統(tǒng)支持不同的管理界面進行定制,可以根據(jù)用戶的需求定制展現(xiàn)樣式,底層的內(nèi)容采用管理模塊進行工作辦理,界面展現(xiàn)可以與統(tǒng)一門戶系統(tǒng)進行融合,實現(xiàn)統(tǒng)一的辦理入口,能與多系統(tǒng)進行對接。
三、督查工作類型
督辦工作類型,根據(jù)客戶需要督辦的工作實際類型進行設(shè)置,工作辦理過程下派審批,督辦事項辦理多級下派,督辦反饋信息逐級確認(rèn), 直至督辦事項辦理結(jié)束。