一. 項目概況
1. 殯儀館痛點需求
1.1無信息化管理
目前殯儀館以民政殯葬系統(tǒng)為主要信息系統(tǒng)工具，但此系統(tǒng)不具備結(jié)合實地進行擴展的能力，僅用于向民政部門進行上報。其他工作事務(wù)以電子表格為主。
1.2. 資源分散
殯儀館除了火化業(yè)務(wù)、還具有食宿、超市等，各項資源生態(tài)獨立，進行整體收支分析等匯總報告較難。
1.3. 無線上業(yè)務(wù)
當前不具備任何線上業(yè)務(wù)功能，業(yè)務(wù)來源、進度反饋等以微信或電話等方式溝通，信息傳播慢、亂。用戶體驗不佳。
1.4. 智能管控不標準
對倉庫存儲、人員進出、時間安排、車輛巡回等業(yè)務(wù)沒有標準的監(jiān)管控制，導(dǎo)致運營計劃頻繁修改，耗時費力。
2. 建設(shè)目標
受政策執(zhí)行情況以及人口老年化因素影響，我國遺體火化率和死亡人數(shù)穩(wěn)定增長，對殯葬行業(yè)需求不斷上升，根據(jù)民政部《關(guān)于推進“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”的行動方案》的要求，以微信公眾號或APP，結(jié)合本地實際情況，通過加強在線服務(wù)能力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分享與交互，借助大數(shù)據(jù)分析機制，完善殯葬服務(wù)體系和監(jiān)督懲戒機制，增強殯葬科學(xué)管理能力。
通過信息平臺建設(shè)，借助于業(yè)務(wù)軟件平臺及先進的信息技術(shù)、通信技術(shù)、信息處理技術(shù)和科學(xué)、規(guī)范的管理方法，全面實現(xiàn)接運、冷藏、整容、守靈、告別、火化、喪葬物品銷售、業(yè)務(wù)洽談、骨灰寄存、收費、骨灰安放等業(yè)務(wù)節(jié)點的資源共享、信息傳輸以及過程控制；實現(xiàn)集管理與便民服務(wù)為一體的多功能、集成化網(wǎng)絡(luò)體系，達到殯葬系統(tǒng)的用車、冷藏、整容、火化、骨灰取放等一體化聯(lián)動服務(wù)。
